Opiekun Klienta z aspiracjami managerskimi

Dla naszego Klienta, jednej z największych międzynarodowych firm branży finansowej, poszukujemy Kandydatów na stanowisko:

Opiekun Klienta z aspiracjami managerskimi

(miejsce pracy: Trójmiasto)

opiekunklienta

Szukamy osób, które mają aspiracje managerskie i kierownicze, a czują, że nie mogły dotychczas wykorzystać swojego potencjału. Celem Opiekuna Klienta będzie w pierwszej kolejności pozyskiwanie Klientów i opieka nad nimi, a następnie budowanie własnego zespołu i kierowanie nim.
Nie musisz mieć doświadczenia kierowniczego. Wszystkiego Cię nauczymy!
Jeśli charakteryzuje Cię samodzielność oraz dynamizm, kreatywność i otwartości na ludzi to zapraszamy do dalszego zapoznania się z ofertą.

Od Kandydatów oczekujemy:

  • Poszukujemy osób aspirujących na stanowisko kierownicze, które czują, że obecnie ich potencjał nie do końca jest wykorzystywany,
  • Wykształcenia średniego,
  • „Żyłki” do biznesu,
  • Przedsiębiorczości i proaktywności,
  • Mile widziane doświadczenie w sprzedaży,
  • Ambicji i chęci rozwoju,
  • Kreatywności, twórczości i innowacyjnego podejścia do powierzonych zadań,
  • Motywacji do działania,
  • Elegancji i charyzmy,
  • Entuzjazmu i otwartości,


Główne zadania:

  • Aktywne poszukiwanie Klientów na terenie Trójmiasta,
  • Sprzedaż 2 atrakcyjnych produktów finansowych, które wyróżniają się na rynku,
  • Informowanie swojego mentora o swojej aktywności, wynikach pracy i osiągnięciach,
  • Budowanie własnego zespołu i jego motywowanie oraz przewodzenie mu,
  • Wnoszenie „własnego wkładu” w pracę zespołową – dostarczanie własnych pomysłów, inicjatywa w nowe, nieszablonowe zadania.


Oferujemy:

  • Pracę, której poświęcasz tyle czasu, ile chcesz – może być ona dla Ciebie dodatkowym źródłem dochodu,
  • Pracę w Firmie o ugruntowanej pozycji na rynku światowym, której podstawy sięgają XIX wieku,
  • Cykliczne szkolenia i warsztaty podnoszące kompetencje w zakresie sprzedaży i przywództwa,
  • Pełne wdrożenie w obowiązki i wsparcie swojego mentora,
  • Ekskluzywne konferencje,
  • Warsztaty i wyjazdy sportowe (firma mocno wspiera polski jak i zagraniczny sport),
  • Konkursy wewnątrzfirmowe z atrakcyjnymi nagrodami np. wycieczki zagraniczne,
  • Możliwość ciągłego podnoszenia swoich kwalifikacji,
  • Możliwość szybkiego awansu i budowania własnego zespołu,
  • Nielimitowany system zarobkowy,
  • Nawiązanie współpracy w oparciu o własną działalność gospodarczą lub możliwość zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę inną umowę,
  • W przypadku długotrwałej współpracy gwarantowane ubezpieczenie emerytalne,
  • Realny wpływ na optymalizację i rozwój Firmy,
  • Wsparcie profesjonalnego Zespołu (ludzie, z którymi będzie się dobrze pracować).


CV ze zdjęciem prosimy przesyłać do dnia 22 kwietnia 2017 roku na adres:

rekrutacja@karczewski.com.pl

W C.V. prosimy o zamieszczenie następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2016 r. poz. 922 z późn. zm.)”

Opisy Stanowisk Pracy, które nie opisują pracy

Opisy Stanowisk Pracy, które nie opisują pracy

To, co warto zrobić, zasługuje też na to, aby zrobić to dobrze.
Nicolas Poussin

 

Literatura przedmiotu od lat mówi, że zwiększenie produktywności pracowników możemy zyskać poprzez stworzenie opisów stanowisk pracy. Jednak w praktyce opisy te – mimo najszczerszych chęci – nie opisują stanowisk pracy. Głównie dlatego, że służą one działom HR do wyceny pracy na danym stanowisku, nie natomiast samym zainteresowanym pracownikom. Rzadko kiedy karta opisu stanowiska pracy jest dostarczana pracownikowi na jego użytek.

Co zatem opisują? Pojawiają się tam głównie obszary odpowiedzialności na danym stanowisku, nie zaś zachowania. A to spis tych drugich czynników powinien się tam znajdować – co i – przede wszystkim – JAK wykonywać.

Często w kartach opisu kierowniczych stanowisk pracy znajdujemy stwierdzenie: „Odpowiedzialność i nadzór nad pracownikami”. Wydaje się być to jasne i czytelne. Jednak Dyrektor ds. Personalnych nie musi mieć wiedzy na czym polega zarządzanie restauracją, a jednak jest odpowiedzialny za Kierownika firmowego bufetu. Jak ma zatem sprawować nadzór nad działaniami tego drugiego, skoro nie wie na czym polega zarządzanie gastronomią? Z pomocą może przyjść karta opisu stanowiska pracy Kierownika bufetu. Jednak, gdy Dyrektor Personalny znajdzie tam stwierdzenie typu „Troszczenie się o smaczny jadłospis”, to na jakiej podstawie ma zweryfikować wywiązywanie się Kierownika bufetu z obowiązków? Inaczej sprawa by się miała, gdyby w tejże karcie znalazł się opis działań niezbędnych do weryfikowania apetycznego menu, czyli np. prowadzenie statystyk wyboru danego dana przez klientów. Przy takim opisie i Kierownik bufetu i Dyrektor Personalny wiedzą, co należy do jego obowiązków tego pierwszego. A będą to wiedzieli tylko wtedy, gdy ktoś im powie, że Kierownik bufetu ma je robić. Albo jeśli sami je sobie wymyślą, ale to może potrwać wieki, a wcześniej może dojść do katastrofy.

Ważne, by zrozumieć, że współpraca na płaszczyźnie firma – pracownik to „porozumienie dotyczące wynajmu określonych zachowań”, gdzie firma płaci „czynsz” za konkretne zachowania pracownika. W związku z tym opis stanowisk pracy powinien być spisem tych wynajętych zachowań.

 

Zdarza się, że szefowie celowo nie opisują pracownikom ich zadań, wychodząc z założenia, że jak im nie powiedzą, to podwładni więcej zrobią. Nic bardziej mylnego.

Szefowie unikający opisów zadań swoim pracownikom wychodzą też z założenia, że jak im się nie powie, co jak ma zostać zrobione, to pracownicy wykażą się większą kreatywnością w podejmowanych przez siebie działaniach. I znów kompletny nonsens. Ludzie nie wyłączają myślenia o lepszych rozwiązaniach tylko dlatego, że wiedzą, jak i co mają zrobić. Natomiast trwonią swoją kreatywność na wymyślanie sposobów realizacji wyznaczonych im zadań mimo, że w firmie są już osoby, które wiedzą, jak to zrobić.

W obecnych czasach tworzenie i rozwijanie kreatywnych i innowacyjnych produktów i usług jest podstawą do zabezpieczenia przyszłości firmy. Ta jednak nie będzie miała przyszłości, gdy jej pracownicy zastanawiają się, jak mają wykonywać swoje codzienne obowiązki.

Zwolennicy mikrozarządzania też nie powinni mieć problemu, gdyż podawanie minimalnej, ale jasnej i czytelnej „instrukcji” (co mają zrobić, ile mają na to czasu, jakie są ograniczenia i jakie parametry zadania) z jednej strony pozwoli pracownikowi zapoznać się z podstawami działania na jego stanowisku, z drugiej natomiast da ramy, w których będzie mógł wykazywać się pomysłowością i innowacjami.

 

Co zatem możemy zrobić?

Opisy stanowisk pracy nie powinny być tylko zestawieniem odpowiedzialności i procedur pracy. Istotne i potrzebne dla pracowników informacje często już istnieją w firmie w postaci podręczników procedur. Instrukcje te opisują dokładnie, jak poszczególne prace powinny być wykonywane. Dokładny opis stanowiska pracy może zastąpić takie instrukcje lub też informacje o poszczególnych instrukcjach można zamieszczać w opisach stanowisk pracy. Opisując zakres obowiązków nie przejmuj się objętością dokumentu, gdyż nie o to w nim chodzi.

Opisy stanowisk pracy powinny być tworzone przez managerów wspólnie z podwładnymi. Przedyskutuj z nimi zasady działań zawodowych. Dzięki temu zrozumieją oni ideę pracy, która jest de facto porozumieniem między nimi a firmą, dotyczącym wynajęcia ich określonych zachowań. Słowem – klucz jest tutaj „robić”. Pamiętaj jednak, że prosisz pracowników tylko o pomoc – nie ma to być dochodzenie do kompromisu względem zawartości dokumentu. To Ty decydujesz o tym, co tam się znajdzie, gdyż jest to opis stanowiska już istniejącego, nie zaś wymyślanie nowego.

Rozmowa rekrutacyjna. Poradnik dla Kandydatów do pracy

Rozmowa rekrutacyjna. Poradnik dla Kandydatów do pracy

Rozmowa kwalifikacyjna (rozmowa rekrutacyjna) jest wstępnym etapem rekrutacji. Jest to spotkanie z przedstawicielem firmy rekrutacyjnej lub firmy poszukującej Pracownika. Biorąc pod uwagę rolę Kandydata w procesie rekrutacji – na udany przebieg rozmowy kwalifikacyjnej składają się w zasadzie trzy elementy:

– dobre przygotowanie
– właściwa komunikacja
– przedstawienie właściwej argumentacji

Do rozmowy powinno być się przygotowanym. Ważne jest, aby wcześniej zapoznać się z Firmą, dla której zamierzamy pracować – jej historią, osiągnięciami oraz stanowiskiem pracy i zakresem obowiązków. Przygotowanie do rozmowy to również odpowiedni strój. Przede wszystkim musi on być dopasowany do pory roku, ale należy pamiętać, że rozmowa rekrutacyjna to oficjalne i formalne spotkanie. Nie zawsze musi to być garnitur albo żakiet, ale Kandydat powinien zawsze wyglądać elegancko i schludnie. Panowie powinni pamiętać, że odkryte buty i rozpięta koszula są niedopuszczalne. Panie powinny zawsze zakładać rajstopy (nawet latem) oraz pełne buty. Oczywiście makijaż powinien być delikatny i stonowany, a dodatki klasyczne i nieprzesadzone. Ubiór to dopełnienie Twojego CV. Jako Kandydat wyglądem okazujesz szacunek Pracodawcy. Należy pamiętać, że to nie ubranie, dodatki i makijaż mają zwracać uwagę potencjalnego Pracodawcy, ale To one stanowią o sile pierwszego wrażenia. Pracodawca po pierwszych sekundach, zanim pozna rekrutanta, po wyglądzie podświadomie „zaszufladkuje” go i uzna, czy go lubi, czy nie darzy sympatią. Poprzez wygląd komunikujemy dużo informacji o sobie. Ponadto w komunikacji między osobami istotny jest uścisk dłoni (pewny i zdecydowany), mowa i wypowiadane słowa (nie za szybko, ale też nie za wolno, wyraźnie i dość głośno), mowa ciała (podtrzymanie kontaktu wzrokowego, uśmiech, wyprostowana sylwetka, umiarkowana gestykulacja) oraz zasady szacunku wobec rozmówcy (nie przerywanie wypowiedzi drugiej osoby, okazywanie zainteresowania).

Wreszcie przychodzi pora na słowa i argumentację podczas wypowiedzi Kandydata do  pracy. Aby odpowiednio sprzedać swoją kandydaturę koniecznym jest używanie języka korzyści, czyli co Pracodawca zyska, zatrudniając właśnie Ciebie, co możesz mu zaproponować, dlaczego jesteś do tej pracy odpowiedni. Dlatego dobrym pomysłem jest wcześniejsza analiza SWOT swojej osoby i przeanalizowanie swoich mocnych i słabych stron. Najważniejsza jest zbudowanie pozytywnego klimatu, umiejętność szczerej rozmowy o swoich zaletach i możliwościach, bez przesadnej skromności. Pamiętaj, że rozmowa służy jak najlepszemu zareklamowaniu się. Rozmowa rekrutacyjna to złożony proces. Wykorzystanie w 100% wymienionych powyżej czynników znacznie zwiększą Twoje szanse na zatrudnienie w wymarzonej Firmie.

Zasady pisania CV

Zasady pisania CV

CV jest zazwyczaj pierwszym kontaktem Kandydata z rekruterem bądź potencjalnym Pracodawcą i musi się ono wyróżnić na tle silnej konkurencji na rynku pracy. Stąd też tak ważne jest, by życiorys nie zawierał żadnych błędów, które mogłyby zaważyć na zakwalifikowaniu się do dalszego procesu rekrutacji. Podajemy zatem kilka wskazówek, które mogą ułatwić stworzenie dobrego CV.

CV powinno być zwięzłe i mieścić się góra na dwóch stronach A4.
Osoby przeglądające CV poświęcają ok. 1,5 minuty czasu na przyjrzenie się pojedynczej aplikacji. Nie wskazane jest zatem rozpisywanie się o każdym etapie życia, bo – choć może być to ciekawe i wiele wyjaśniające – Pracodawca czy rekruter może stwierdzić, że autor CV nie potrafi zwięźle i jasno formułować myśli, a to może zaważyć na dalszych losach Kandydata.

Życiorys powinien być napisany pod kątem konkretnego stanowiska.
Dobre i interesujące dla odbiorców CV to takie, którego treść uwzględnia umiejętności i doświadczenie niezbędne na stanowisku, na które się aplikuje. Zanim więc zacznie się pisać swój życiorys, dobrze jest zapoznać się dokładnie charakterystyką stanowiska, którego aplikacja ma dotyczyć. Pracodawcy i rekruterzy poszukują w dokumentach informacji oraz treści powiązanych z wymaganym profilem zawodowym.

CV powinno być przejrzyste, precyzyjne i powinno zawierać informacje oraz zwroty łatwe w zrozumieniu.
Jak wcześniej zostało powiedziane osoby czytające CV poszukują bardzo konkretnych i zwięzłych informacji. Można ułatwić im to zadanie budując jasny i czytelny dla oka dokument poprzez pisanie go na komputerze jednym typem czcionki i w jednym formacie, umieszczając nagłówki zawsze po jednej i tej samej stronie dokumentu, wypunktowując zakres obowiązków, umieszczając dokument na białym tle, bez zbędnych ozdobników, zbyt dużych znaków graficznych czy podkreśleń. Kluczowe informacje związane ze stanowiskiem można uwypuklić pogrubioną czcionką.
Sformułowania używane w CV powinny być jasne i łatwe do zrozumienia. Trzeba pamiętać, że osoba zapoznająca się z informacjami zawartymi w życiorysie nie musi znać wszystkich fachowych terminów ściśle związanych z konkretną branżą. Ważne jest także sprawdzenie swojego CV pod kątem poprawności ortograficznej i gramatycznej.
Zdjęcie zamieszczane w życiorysie należy usytuować w górnym rogu dokumentu i powinno przedstawiać Kandydata w neutralny sposób, może być z lekkim uśmiechem, jednak bez przesadnego rozbawiania. Niepożądane w taki dokumentach są zdjęcia całej sylwetki.

Informacje zawarte w CV powinny zawierać słowa – klucze i być podparte przykładami.
Dobrze jest używać słów – kluczowy w swoim życiorysie. Oznacza to, że jeśli Pracodawca poszukuje Kandydatów z umiejętnościami zarządzania, warto wskazać te elementy w swoim CV i podeprzeć je przykładami. Napisanie samego określenia, że jest się „komunikatywnym” lub „odpowiedzialnym” jest miłe, ale niewiele to mówi Pracodawcy. Natomiast gdy poda się konkretne zadania jakie się wykonywało na danym stanowisku i opisze swoje największe osiągnięcia, wówczas Pracodawca bądź rekruter będą mieli wyraźniejszy obraz Kandydata i Jego umiejętności. Można więc napisać, że np. wyszkoliło się 5 osób na podległe stanowisko. Wszędzie, gdzie się da dobrze jest podawać liczby i konkretne przykłady.

Unikanie luk
Obecna na rynku pracy duża konkurencja nie sprzyja osobom, które mają w swoim życiorysie niewyjaśnione przerwy w zatrudnieniu, ale też z drugiej strony coś takie luki powoduje. W obecnych czasach dużo się podróżuje – za pracą bądź dla przyjemności. Ogólnie obowiązująca zasada jest taka, że przerw w zatrudnieniu do trzech miesięcy nie trzeba wyjaśnia. Jednak luki w CV powyżej tego okresu wymagałyby już krótkiego komentarza. I tu najlepiej być szczerym – jeśli wyjechało się na pół roku w poszukiwaniu pracy za granicę to dobrze o tym napisać jedno zdanie. Pracodawcy i rekruterzy są w tym względzie wyrozumiali.

Wskazówki dotyczące poszczególnych punktów CV, które powinny się pojawić.

 

  • Dane osobowe:
    Imię i Nazwisko
    Data urodzenia/wiek – ten element nie jest konieczny, lecz trzeba mieć na uwadze, że jego brak może zniechęcić kilku Pracodawców
    Adres zamieszkania – ważny jest ten adres, pod którym przebywasz, nie natomiast Twój adres zameldowania
    Telefon stacjonarny/komórkowy
    Adres e-mail – wskazane jest podawanie adresu, który ma formę nazwisko@domena poczty, nie natomiast adresy zawierające pseudonim bądź skrót
    Pamiętaj, im więcej form kontaktu podasz, tym łatwiej będzie Pracodawcy czy rekruterowi się z Tobą skontaktować.
  • Edukacja:
    Studia podyplomowe
    Studia magisterskie/licencjackie
    Liceum
    Ukończone szkoły należy podawać w kolejności odwróconej chronologii, czyli zaczynać od tej, którą ukończyło się najpóźniej, a kończyć na tej, którą ukończyło się jako pierwszą. Należy podawać lata nauki na danej uczelni/w danej szkole. Czasami dobrze jest uściślić ukończony kierunek podając specjalizację lub nawet temat pracy dyplomowej, jeśli ma on związek ze stanowiskiem, na które się aplikuje.
  • Doświadczenie zawodowe:
    Obecna praca
    Poprzednie prace
    Praktyki/staże
    Prace sezonowe – jeśli mają one związek ze stanowiskiem, na które się aplikuje.
    Zatrudnienie również należy podawać w kolejności odwróconej chronologii zawierając okres zatrudnienia.
    Niezbędne jest tutaj podanie stanowiska, na jakim się pracowało, wykonywane obowiązki oraz charakter pracy. Dobrze jest się w tym miejscu pochwalić swoimi sukcesami osiągniętymi na danym stanowisku oraz przedstawienie faktów, które obrazują umiejętności wymagane na stanowisku, na które się aplikuje. Jeśli doświadczenie zawodowe jest bardzo bogate, wówczas dobrze jest wybrać tylko te aspekty, które mają związek ze stanowiskiem, na które toczy się rekrutacja.
  • Działalność dodatkowa:
    Taką rubrykę można stworzyć wówczas, gdy jest się wolontariuszem w jakiejś organizacji, bądź gdy w inny sposób udzielasz się w jakimś stowarzyszeniu lub też, gdy samemu się robi coś nietypowego.
  • Odbyte kursy/szkolenia:
    Taką rubrykę stwórz, jeśli uczestniczyłeś w kursach bądź szkoleniach, które podniosły Twoje kwalifikacje pożądane przez potencjalnego Pracodawcę. Nie wypisuj jednak wszystkich szkoleń, jakie odbyłeś w całym swoim życiu, jeśli nie mają one związku ze stanowiskiem.
  • Języki obce:
    Wspominając o językach dobrze jest określić, co się rozumie pod stwierdzeniem, że zna się język „dobrze” czy „komunikatywnie”. Można napisać np.: „mówienie – płynnie, pisanie – biegle”. Jeśli posiadasz certyfikaty językowe, napisz o tym.
  • Inne umiejętności:
    Prawo jazdy
    Obsługa komputera
    Specjalistyczne programy komputerowe
  • Cechy osobowościowe – zobrazowane zwięzłym przykładem
    To jest miejsce, by wspomnieć o dodatkowych umiejętnościach przydatnych w pracy i określić ich zakres.
  • Zainteresowania:
    Dobrze w tym miejscu jest wspomnieć o jakimś oryginalnym hobby, które Cię wyróżni z tłumu osób lubiących „czytać ciekawe książki” i „oglądać ciekawe filmy”. Należy pamiętać jednak, że takie zainteresowanie nie może być nieprawdziwe, by na rozmowie kwalifikacyjnej nie wyszło na jaw, że została przedstawiona nieprawda. Ujawnione kłamstwo może Cię skompromitować i przekreślić Twoją kandydaturę, mimo posiadanych przez Ciebie pożądanych kwalifikacji i umiejętności.
  • Referencje:
    Jeżeli jesteś w posiadaniu referencji od poprzednich pracodawców, możesz je załączyć do składanych dokumentów.W momencie, gdy informujesz przy składaniu dokumentów, że referencje możesz dostarczyć na życzenie, wówczas upewnij się, że poprzedni Pracodawca Ci je wystawi na czas. Najlepiej jest zaraz po zakończeniu pracy, staży, praktyk ubiegać się o referencje czy opinie. Bardzo ważne jest brać je z każdego miejsca związanego z pracą (szkoła, uczelnia, organizacje, firmy), gdyż nigdy nie wiemy jakie dokumenty przydadzą się nam w życiu.
  • Klauzula o ochronie danych osobowych:
    Konieczne jest zamieszczenie na dole swoich dokumentów aplikacyjnych klauzuli o następującej treści: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2016 r. poz. 922 z późn. zm.)
    Brak tejże klauzuli powoduje, że CV i tym samym cała Twoja aplikacja nie może wziąć udziału w procesie rekrutacji z przyczyn prawnych. Musisz – poprzez klauzulę – wyrazić zgodę na operowanie Twoimi danymi w procesie rekrutacji.

Najczęstsze błędy popełniane przez Kandydatów:

  • Pisanie nieprawdy o swoim doświadczeniu,
  • Opisywanie nieistotnych, z punktu widzenia zawodowego, informacji, opisywanie swoich życiowych problemów,
  • Błędy ortograficzne w dokumentach, błędy w danych kontaktowych,
  • Długie opisy i brak uwypuklania kluczowych informacji, Pomijanie ważnych informacji, jak wykształcenie czy doświadczenie zawodowe,
  • Ukrywanie braków ciągłości pracy,
  • Nieczytelne CV, ze zbyt dużą ilością podkreśleń, kursyw,
  • Niechlujne CV,
  • Zamieszczenie nieodpowiedniego zdjęcia,
  • Zamieszczenie życiorysu na kolorowej, jaskrawej powierzchni.


Pisanie CV to dość czasochłonna praca. Jest to jednak Twoja wizytówka przekazywana Pracodawcy. Nim więc siądziesz do napisania CV zbierz wszystkie dokumenty, o których planujesz pisać w CV, zastanów się, czy dane w nich zawarte są aktualne oraz wybierz te informacje, które wydają się być najbardziej interesujące dla Pracodawcy.

CV to dokument przedstawiający Twoje doświadczenie i umiejętności, ale też pierwszy kontakt z Pracodawcą. Daj mu się poznać, niech Cię polubi, niech zaciekawi go to, co zobaczy i zechce Cię poznać osobiście, porozmawiać z Tobą.